Rovision din Bacău își extinde echipa și caută un Specialist Call Center & Customer Service, orientat spre rezultate și comunicare eficientă în relația cu clienții.

Responsabilități principale:

• Oferirea de suport și customer service pentru clienți
• Furnizarea de informații despre produse sau servicii
• Explicarea procedurilor, ofertelor sau politicilor companiei
• Identificarea nevoilor clienților și oferirea de soluții personalizate
• Menținerea și dezvoltarea relațiilor cu clienții
• Actualizarea bazei de date și raportarea activității
• Preluarea apelurilor inbound (primite) sau efectuarea apelurilor outbound (inițiate)
• Răspuns prompt și profesionist la solicitările clienților
• Asigurarea unei experiențe pozitive pentru client

Cerințe:

• Vorbire clară, coerentă și politicoasă
• Capacitatea de a asculta activ și de a înțelege nevoile clientului
• Experiența în call center, vânzări sau customer service reprezintă un avantaj
• Atitudine proactivă și orientare către rezultate
• Capacitate de organizare și gestionare a timpului
• Utilizarea calculatorului și a aplicațiilor de bază (email, CRM, MS Office)
• Introducere rapidă și corectă a datelor

Ce oferim:

• Program de lucru fix: 8 ore pe zi, de luni până vineri, între 09:00 – 17:30 (cu 30 de minute pauză de masă)
• Pachet salarial motivant (fix + bonusuri de performanță)
• O masă caldă și cafea zilnic
• Training și suport pentru dezvoltare profesională
• Mediu de lucru dinamic și prietenos
• Posibilități reale de creștere în cadrul companiei

Descrierea companiei:
De peste 7 ani, Rovision comercializează camere și kit-uri de supraveghere complete, precum și sisteme fotovoltaice pentru siguranța casei tale.

Dacă îți place să comunici și să oferi soluții clienților, te invităm să aplici!

Telefon: 0758 339 084
Trimite CV-ul tău sau contactează-ne pentru mai multe informații.